Dans cette politique de confidentialité, nous, UAB "Keto Diets", code d'entreprise 305493532, dont le siège social se trouve à Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Lituanie, et l’adresse du bureau à Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Lituanie ( « Société », « nous », « notre » ou « nos » ), expliquons comment nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos Applications mobiles, nous contactez par le biais de nos pages officielles de réseaux sociaux ou par e-mail, et/ou utilisez nos services.
Nous vous demanderons de consentir à notre utilisation des cookies conformément aux conditions du présent avis lors de votre première visite sur notre site web.
Dans cet avis, vous trouverez les réponses aux questions suivantes :
(a) comment nous utilisons vos données ;
(b) quand nous fournissons vos données à des tiers ;
(c) combien de temps nous conservons vos données ;
(d) quelle est notre politique de marketing ;
(e) quels sont vos droits en matière de données à caractère personnel ;
(f) comment nous utilisons les cookies ;
(g) d'autres questions que vous devez prendre en compte.
En cas de demande de renseignements ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits prévus dans le présent avis, vous pouvez soumettre ces demandes et requêtes par les moyens prévus dans la section Contact.
Vous pouvez également contacter le Délégué à la protection des données de la Société pour toutes les questions relatives à la protection de la vie privée par courrier électronique à : [email protected].
Toutes les définitions utilisées dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que celle prescrite dans les Conditions générales de la Société, sauf disposition contraire explicite dans la présente politique de confidentialité. La présente politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions générales de la Société.
Dans le cas où cette politique de confidentialité est traduite dans d'autres langues et s'il existe des différences entre la version anglaise et cette traduction, la version anglaise prévaut, sauf disposition contraire.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
1.1. Cette section fournit les informations suivantes :
(a) catégories de données personnelles que nous traitons ;
(b) dans le cas des données personnelles que nous n'avons pas obtenues directement de vous, la source et les catégories spécifiques de ces données ;
(c) les objectifs pour lesquels nous pouvons traiter vos données personnelles ; et
(d) les bases juridiques du traitement.
1.2. Nous traitons les données relatives à votre compte ( « données relatives au compte » ). Les données du compte peuvent inclure votre nom et votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d'autres données que vous fournissez lors de votre inscription, ainsi que votre historique d’achat. Nous obtenons ce type de données directement auprès de vous. Nous traitons les données relatives aux comptes dans le but d'exploiter notre site web, de fournir nos services, d'assurer la sécurité de notre site web et de nos services et de communiquer avec vous. La base juridique de ce traitement est l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, pour conclure un tel contrat ainsi que notre intérêt légitime, à savoir le contrôle et l'amélioration de notre site web et de nos services.
1.3. Nous traitons les informations relatives aux services que nous vous fournissons ( « données relatives aux services » ). Les données relatives aux services peuvent inclure vos coordonnées (telles que votre adresse électronique), les détails de votre compte bancaire et de vos transactions, ainsi que d'autres informations que vous nous fournissez en remplissant les questionnaires pertinents (il peut s'agir de données à caractère personnel sensibles, liées à votre santé, dans le cas où ces données sont nécessaires pour fournir le service concerné). Les données relatives aux services sont traitées afin de fournir des services et de conserver des enregistrements appropriés de ces transactions. La base juridique de ce traitement est l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, pour conclure un tel contrat et nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site web et de nos activités. Dans le cas de données personnelles sensibles, liées à votre santé, la base juridique du traitement est votre consentement explicite.
1.4. Nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez pour vous abonner à nos messages électroniques et à nos bulletins d'information ( « données de messagerie » ). Les données de messagerie sont traitées pour vous envoyer les messages et les bulletins d'information pertinents. La base juridique de ce traitement est votre consentement. En outre, si nous avons déjà vendu des biens ou fourni des services pour vous via notre site Web et/ou nos applications, et que vous ne vous y opposez pas, nous pouvons également traiter les données de messagerie sur la base de notre intérêt légitime, à savoir la recherche du maintien et de l'amélioration des relations avec les clients.
1.5. Nous pouvons traiter des informations relatives à toute communication que vous nous envoyez ( « données de correspondance » ). Les données de correspondance peuvent inclure le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication. Les données de correspondance sont traitées aux fins de communication avec vous et de la tenue des dossiers. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la bonne administration de notre site web et de nos activités, la garantie d'une pratique de consultation uniforme et de haute qualité et l'examen des litiges entre vous et nos employés.
1.6. Nous pouvons traiter des informations sur votre utilisation de notre site Web et/ou de nos applications ainsi que concernant votre appareil ( « données de l’appareil » ) lorsque vous naviguez sur notre site Web ou utilisez nos applications. Les données de l’appareil peuvent inclure l'adresse IP, la localisation géographique, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil, la résolution d'écran et (dans le cas où vous accepteriez de les partager) vos données de localisation ainsi que des informations sur l'activité de mouvement, l'utilisation de notre site Web et de nos applications (c'est-à-dire la source de référence, la durée de la visite, les pages vues et les chemins de navigation du site Web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle d'utilisation de votre service). Nous obtenons ces données par l'utilisation de cookies et de technologies similaires. Les données relatives à l'appareil sont traitées pour améliorer les applications et le site Web, ainsi que pour définir les options par défaut. Nous utilisons également ces données pour mieux comprendre comment vous utilisez notre site Web et nos services, ainsi que pour sécuriser le site Web et les applications. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la bonne gestion de notre site Web, de nos applications et de notre entreprise.
1.7. Nous pouvons traiter toutes les données à caractère personnel vous concernant qui sont identifiées dans la présente communication lorsque cela est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense d'une action en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la protection et l'affirmation de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux d'autrui.
1.8. Nous pouvons traiter toutes les données à caractère personnel vous concernant qui sont indiquées dans le présent avis lorsque cela est nécessaire pour obtenir ou maintenir une couverture d'assurance, gérer des risques ou obtenir des conseils professionnels. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la protection adéquate de notre entreprise contre les risques.
1.9. En plus des finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles énoncées dans la présente Section, nous pouvons également traiter l'une de vos données personnelles lorsque ce traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
1.10. En cas de modification de la finalité ou de la base juridique des activités de traitement des données indiquées dans ce paragraphe, nous vous en informerons et, si le consentement était la base juridique du traitement des données, nous obtiendrons à nouveau votre consentement.
1.11. Nous pouvons parfois agréger, anonymiser ou dépersonnaliser vos données à caractère personnel de telle sorte qu'elles ne puissent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier. Ces données cessent alors de revêtir un caractère personnel. Nous pouvons utiliser ces données sans restriction de toutes les manières autorisées par la loi, y compris, mais sans s'y limiter, pour partager ces données avec nos partenaires ou des institutions de recherche, les partager dans des articles, des articles de blog et des publications scientifiques, regrouper des statistiques sur certaines activités ou symptômes à partir des données collectées pour aider à identifier des modèles parmi les utilisateurs et évaluer ou modifier nos services.
1.12. Nous suivons le principe de minimisation des données : les données personnelles traitées sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
1.13. Les données personnelles sont stockées soit sur les serveurs de la Société, soit sur ceux de nos sous-traitants, qui sont liés par des clauses contractuelles spécifiques concernant le traitement des données personnelles ainsi que par les obligations de confidentialité.
1.14. Nous utilisons un certain nombre de moyens techniques et organisationnels pour protéger vos données personnelles. Les mesures de sécurité organisationnelle comprennent la restriction de l'accès aux seules personnes autorisées ayant un besoin légitime d'accéder aux données à caractère personnel, la signature d'accords de confidentialité, l'organisation de formations, la création et la mise en œuvre de politiques et de procédures pertinentes. Les mesures techniques comprennent des actions appropriées pour traiter la sécurité en ligne, le risque de perte de données, d'altération des données ou d'accès non autorisé, la mise en œuvre d'outils de contrôle d'accès et d'authentification, la garantie de la sécurité physique, etc.
QUAND FOURNISSONS-NOUS VOS DONNÉES À DES TIERS ?
2.1. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à tout membre de notre groupe de sociétés (y compris nos filiales, notre société de portefeuille mère et toutes ses filiales) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis. Il peut s'agir de fins administratives internes ainsi que de la fourniture ou du partage de services informatiques ou de centres de données au sein du groupe.
2.2. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos assureurs et/ou conseillers professionnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour obtenir ou maintenir une couverture d'assurance, gérer des risques, obtenir des conseils professionnels, ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire.
2.3. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos fournisseurs de services de lutte contre la fraude, les risques et la conformité dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins de la protection de vos données personnelles et du respect de nos obligations légales.
2.4. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos prestataires de services de paiement. Nous ne partagerons les données relatives aux services avec nos prestataires de services de paiement que dans la mesure nécessaire au traitement de vos paiements, au transfert de fonds et au traitement des réclamations et des questions relatives à ces paiements et transferts.
2.5. Afin de vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, il se peut qu'au moment du paiement, nous transmettions à Klarna vos données à caractère personnel sous forme de coordonnées et de détails de la commande, afin que Klarna puisse déterminer si vous remplissez les conditions requises pour bénéficier de ses méthodes de paiement et adapter ces méthodes de paiement à vos besoins. Les données à caractère personnel transférées sont traitées conformément à l'avis de confidentialité de Klarna.
2.6. Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à d'autres fournisseurs de services dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour fournir des services spécifiques (y compris les fournisseurs de serveurs et leur maintenance, les fournisseurs de services de courrier électronique, les fournisseurs de services utilisés pour l'analyse des données, les enquêtes de satisfaction de la clientèle ou les études de marché). Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que ces sous-traitants mettent en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel.
2.7. Outre les divulgations spécifiques de données à caractère personnel énoncées dans la présente section, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel lorsque cette divulgation est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
2.8. Les personnes mentionnées dans cette section peuvent être établies en dehors de la République de Lituanie, de l'Union européenne et de l'Espace économique européen. Si nous transférons vos données personnelles à ces personnes, nous prendrons toutes les mesures nécessaires et indiquées dans les actes juridiques pour garantir que votre vie privée reste correctement protégée, y compris, le cas échéant, en signant des clauses contractuelles types pour le transfert de données. Pour obtenir de plus amples informations sur les garanties appropriées, vous pouvez nous contacter par courrier électronique : [email protected].
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
3.1. Les données à caractère personnel que nous traitons pour un ou plusieurs objectifs ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour cet ou ces objectifs. En tout état de cause, elles ne seront pas conservées plus longtemps que :
(a) Les données relatives au compte seront conservées pendant une durée maximale de 5 (cinq) ans après votre dernière mise à jour du compte ;
(b) Les données relatives aux services seront conservées pendant une durée maximale de 5 (cinq) ans après la fin de la prestation des services ;
(c) Les données de messagerie seront conservées pendant une période maximale de 2 (deux) ans après le consentement ou, dans le cas où les données de messagerie sont envoyées aux clients actuels afin de maintenir et d'améliorer les relations avec la clientèle, pendant une période maximale de 2 (deux) ans après la fin de la prestation des services respectifs, à moins que vous ne retiriez votre consentement plus tôt ou que vous ne vous opposiez à ce traitement ;
(d) Les données de correspondance ne seront pas conservées plus de 6 (six) mois après la fin de cette communication.
3.2. Dans certains cas, il ne nous est pas possible de préciser à l'avance les périodes pendant lesquelles vos données personnelles seront conservées. En d'autres termes, les données de l’appareil seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins du traitement concerné.
3.3. À la fin de la période de conservation applicable, ou à votre demande, les données à caractère personnel sont détruites par des méthodes d'écrasement ou de destruction physique (le cas échéant).
3.4. Nonobstant les autres dispositions de la présente section, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel lorsque cette conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
MESSAGES MARKETING
4.1. Si vous y consentez, nous vous contacterons par courrier électronique ou par téléphone pour vous informer de nos activités. De même, si nous vous avons déjà fourni des services et que vous ne vous y opposez pas, nous vous informerons sur d'autres produits de nos Sociétés ou des membres de notre groupe de Sociétés qui pourraient vous intéresser, y compris d'autres informations relatives à ces produits, par e-mail ou par téléphone, lorsque vous nous les avez fournis.
4.2. Lorsque nous vous contactons par téléphone comme prévu à la section 4.1. ci-dessus, les SMS/textos que nous vous envoyons seront reçus par votre fournisseur de services sans fil au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni. Les SMS/textos peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. La fréquence des messages varie. Les tarifs des messages et des données mobiles peuvent s'appliquer.
4.3. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications commerciales à tout moment. Vous pouvez le faire en choisissant le lien pertinent dans l'un de nos messages marketing ou en nous contactant par les moyens prévus sur notre site web. Si vous recevez à la fois des communications marketing par courrier électronique et par téléphone pour les raisons mentionnées à la section 4.1. ci-dessus et que vous souhaitez ne plus les recevoir, vous devrez vous désinscrire séparément en suivant le lien correspondant dans l'un de nos messages marketing ou en nous contactant par les moyens prévus sur notre site web.
4.4. Lorsque vous aurez rempli l'une des actions prévues, nous mettrons à jour votre profil afin de nous assurer que vous ne recevrez plus nos communications marketing à l'avenir.
4.5. Nous vous informons que, nos activités commerciales étant constituées d'un réseau de services étroitement liés, la mise à jour de tous les systèmes peut prendre quelques jours. Il se peut donc que vous continuiez à recevoir des communications commerciales pendant que nous traitons votre demande.
4.6. Dans tous les cas, la renonciation aux communications marketing ne vous empêchera pas de recevoir des communications directement liées à la fourniture de services.
VOS DROITS
5.1. Dans cette Section, nous avons résumé les droits que vous avez en vertu des lois sur la protection des données. Certains de ces droits étant complexes, nous n'en présentons que les principaux aspects. En conséquence, vous devriez lire les lois pertinentes (en premier lieu le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679) et les orientations des autorités de régulation pour une explication complète de ces droits.
5.2. Vos principaux droits en vertu de la législation sur la protection des données sont les suivants :
(a) le droit d’accès aux données ;
(b) le droit de rectification ;
(c) le droit à l’effacement de vos données à caractère personnel ;
(d) le droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel ;
(e) le droit de s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel ;
(f) le droit à la portabilité des données ;
(g) le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance ;
(h) le droit de retirer son consentement ; et
(i) le droit de demander à ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris la détermination du profil.
5.3. Le droit d’accès aux données. Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et le cas échéant, l'accès à ces données, ainsi qu'à certaines informations supplémentaires. Ces informations supplémentaires comprennent des détails sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et les destinataires des données à caractère personnel. Pour autant que les droits et libertés d'autrui ne soient pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données à caractère personnel. La première copie vous sera fournie gratuitement, mais les copies supplémentaires peuvent être soumises à une redevance raisonnable.
5.4. Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée à caractère personnel inexacte vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter toute donnée à caractère personnel incomplète vous concernant.
5.5. Dans certaines circonstances, vous avez le droit à l'effacement de vos données personnelles. Ces circonstances comprennent le moment où : (i) les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ; (ii) vous retirez votre consentement au traitement fondé sur le consentement et il n'existe aucune autre base juridique pour traiter les données ; (iii) vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles des lois applicables en matière de protection des données ; (iv) le traitement est effectué à des fins de marketing direct ; ou (v) les données à caractère personnel ont été traitées illégalement. Il existe toutefois des exclusions du droit à l'effacement. Ces exclusions comprennent les cas où le traitement est nécessaire : (i) pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; (ii) pour le respect de notre obligation légale ; ou (iii) pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un recours en justice.
5.6. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel. Ces circonstances sont les suivantes : (i) vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel ; (ii) le traitement est illégal mais, vous vous opposez à l'effacement ; (iii) nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins de notre traitement, mais vous avez besoin des données à caractère personnel pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ; et (iv) vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la vérification de cette opposition. Lorsque le traitement a été limité sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données à caractère personnel, mais nous ne les traiterons que d'une autre manière : (i) avec votre consentement ; (ii) pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits légaux ; (iii) pour la protection des droits d'une autre personne ; ou (iv) pour des raisons d'intérêt public important.
5.7. Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire : à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter les informations à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer que le traitement est justifié par des motifs légitimes et impérieux qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est effectué pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.
5.8. Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.
5.9. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de recherche ou historique ou à des fins statistiques pour des raisons tenant à votre situation particulière, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l’exécution d’une mission effectuée pour des raisons d’intérêt public.
5.10. Le droit à la portabilité des données. Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est :
(a) le consentement ; ou
(b) l'exécution d'un contrat ou les mesures à prendre à votre demande avant la conclusion d'un contrat, nécessaires à la conclusion de celui-ci,
vous avez le droit de recevoir de notre part vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s'applique pas lorsqu'il porterait atteinte aux droits et libertés d'autrui.
5.11. Si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée. Notre traitement des données est supervisé par l'Inspection nationale de la protection des données de la République de Lituanie, domiciliée à L. Sapiegos St. 17, LT-10312 Vilnius, www.ada.lt.
5.12. Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait.
5.13. Vous avez le droit de demander à ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative de façon similaire. Il existe toutefois des exclusions à ce droit. Ces exclusions comprennent les cas où la décision : (i) est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et nous ; (ii) est autorisée par la législation de l'UE ou d'un État membre de l'UE à laquelle nous sommes soumis et qui prévoit également des mesures appropriées pour sauvegarder vos droits et libertés et vos intérêts légitimes ; (iii) est fondée sur votre consentement explicite.
5.14. Outre les mesures spécifiques prévues dans la présente Section ou sur le site web, vous pouvez également exercer l'un des droits indiqués ici en nous contactant par courrier électronique : [email protected]. Nous nous engageons à répondre à ces demandes dans un délai d'un mois à compter de leur réception. Ce délai de réponse peut être prolongé de 2 mois pour les demandes complexes ou multiples. Dans le cas d'une telle prolongation, nous vous en informerons également.
À PROPOS DES COOKIES
6.1. Les cookies sont de petits fichiers textuels contenant un identifiant qui est envoyé par un serveur web à votre navigateur web et qui est stocké par ce dernier. L'identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.
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